常见问题解答

请告诉我在这里购物的理由好吗？

1.齐鲁购物网是山东本土最好的B2C购物平台；
2.我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格；
3.同城购物保证最快的配送速度，以及货到付款的安全保障；
4.假一赔三、七天无理由退换的人性化的质量保障；
5.购物积分、差价返还的体贴入微的价格保障；

如何订购商品？

您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

为什么要注册会员？

1.只有注册用户才可以在网上进行订购，享受优惠的价格。
2.只有注册用户才可以使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
3.只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些商品不全怎么办？

如果您在某个实体店铺看见了喜欢的商品，但在齐鲁购物网没有找到相应商品，您可以联系我们的客服，提供相关实体店铺信息，我们的业务人员将主动上门洽谈合作事宜，待商品上架后，我们会及时通知您。

忘记了密码怎么办？

为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

积分是怎么回事？有什么作用？

积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。